铁路旅客可享“变更到站”服务 火车票变更目的地无需先退票

发布:湖北交投京珠公司时间:2015/06/10 12:14:44已浏览:825

  中国铁路客户服务中心6月7日发布公告称,自6月10日起,铁路部门推出“变更到站”服务。该服务允许旅客购票后,根据行程变化,在车票预售期内重新选择新的目的地,无需重新购票,变更到站及乘车日期、车次、席位。

  这一公告显示,在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。“变更到站”服务不收取任何手续费。不过铁路部门同时提醒,目前旅客只能办理一次“变更到站”。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

  铁路部门表示,这一服务的推出可以使旅客出行更加经济实惠:办理“变更到站”或改签时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,而且只对差额部分按现行标准核收退票费。这项服务推出之前,旅客变更到站,必须首先退票,再重新购票。

  此外,为了防止车票预售期延长后产生的少数囤票行为,铁路部门完善了车票改签服务。自2015年6月10日起,对开车前48小时至15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

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