【孝感】大新所:服务司乘,从小事做起

发布:湖北交投京珠公司时间:2020/10/16 09:09:29已浏览:136

10月14日晚上18:15分,一辆车牌号为苏A6****的银色小轿车驶入大新收费站出口混合车道,司机停车交费后准备驶离车道,可车辆怎么都打不着火,无法正常启动。此时正是下班时间段,通过收费站的车辆很多,后方已经有好几辆车辆排队等候出站,司机显得非常焦急。
  正在收费现场值守的收费班长郭平发现后,立即上前询问,得知情况后,耐心的对司机说“师傅您别着急,我们先协助你把车辆推到后广场安全区域,不影响后方车辆安全通行,再一起来想办法”,郭平先是用手台上报收费监控室该情况并在车辆后方安全距离摆放安全标志桶,随后郭平又通知一名现场工作人员,一起协助司机把车辆推出了车道,停靠到安全位置。司机询问“哪里有车辆维修的”,班长告诉司机,下方路口旁边就有车辆修理厂,并给司机指引了方向,后经过维修人员修理,很快修复了故障,司机脸上露出了笑容,不停的感谢班长,离开了收费站。
  以上小事只是发生在我们收费工作中的小插曲,大新收费站全体职工以优质的服务,良好的态度,涌现出许多好人好事,赢得了过往司乘的广泛赞誉。 
  (文章来源:大新所 伍晓平)


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