【第七党总支】辛榨所:开展收费业务知识测试

发布:湖北交投京珠运营公司时间:2022/06/19 15:42:36已浏览:369

为进一步提升收费人员的业务能力和文明服务水平,近期,辛榨管理所分批次组织员工开展收费业务知识测试。

为确保此次测试取得实效,测试前,收费管理员对近期误操作、岗上行为及文明服务进行通报,强调要本着有则改之无则加勉的工作态度,对照问题查找自身的不足,进一步提高综合业务能力。

此次考试模式为线上答题,收费业务知识测试包含单选、多选、填空、简答等题型,考试内容主要包括绿色通道政策、超限车规定、高速收费行业的相关法律法规等方面知识,内容丰富、覆盖面广。考试期间,大家认真思考、专心答题,考场气氛严肃、秩序井然,监考人员认真履行职责,严格执行考场纪律,为全体考生提供一个公平公正的考试环境。

通过此次测试,既检验了收费人员的业务知识掌握情况,也使大家清楚地认识到自身存在的不足,从而有针对性地进行查漏补缺,形成“以考促学,以学促改”的良好氛围,同时也促进收费人员文明服务水平再提升,为过往司乘提供更便捷、高效、优质的服务。

文章来源:辛榨所 汤瑛


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